1.  Giá sản phẩm bán tại maxvina.vn đã bao gồm thuế VAT chưa?

Tất cả sản phẩm bán tại Max Vina đều đã bao gồm thuế VAT.

2.  Làm sao để nhận hóa đơn VAT?

Sau khi đặt hàng thành công, nếu Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT thì vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

• Tổng đài:  0962 247 455

• Email: info@maxvina.vn

3. Làm sao biết được đơn đặt hàng của bạn thành công?

Khi đặt hàng thành công, trong vòng 24 tiếng, Quý khách sẽ nhận được cuộc gọi thông báo xác nhận đơn hàng.

Ghi chú: Đối với đơn đặt hàng trong giờ hành chính thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày. Đặt hàng sau 17h, chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau. Đặt hàng sau 17h thứ sáu, chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ hai tuần kế tiếp.

4. Bạn không nhận được kết quả thanh toán, bạn phải làm gì?

Sau khi hoàn tất các bước thanh toán theo hướng dẫn, nếu sau quá 60 giây bạn không nhận được bất cứ kết quả thông báo nào. Bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được kết quả giao dịch. Bạn không nên thực hiện tiếp giao dịch để tránh trường hợp bị trừ tiền thêm một lần nữa.

5. Khi nhận hàng có phải làm thủ tục gì không?

Có. Khi nhận hàng quý khách phải kiểm tra kỹ hàng hóa, phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có)… và ký xác nhận. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi sản phẩm hay sai sót gì thì phải báo ngay cho nhân viên giao nhận hoặc nhân viên bán hàng để xử lý kịp thời.

6. Khi đặt hàng thành công thì trong bao lâu sẽ nhận được hàng?

• Khu vực nội thành Hà Nội, Max Vina hỗ trợ giao trong ngày.

• Khu vực ngoại thành Hà Nội và các Tỉnh khác thời gian giao hàng từ 01 - 05 ngày làm việc, phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển chuyển phát hàng hóa.

Lưu ý: Trong những ngày có chương trình khuyến mãi lớn thì thời gian giao hàng có thể chậm hơn bình thường do số lượng đơn đặt hàng nhiều. Đặc biệt, nếu quý khách có nhu cầu giao hàng gấp, vui lòng cho chúng tôi biết để có thể ưu tiên giao hàng sớm cho quý khách.